Le blog de Valéry Naula

Un livre remarquable sur le management du XXIème siècle qui permettra à nos entreprises d’assurer leur pérennité et leur compétitivité face à l’incertitude et à l’instabilité de la mondialisation. 

Daniel OLLIVIER a parfaitement compris cet environnement complexe dans lequel nos entreprises évoluent et il nous offre des pratiques concrètes pour le dompter, en restant toujours très pragmatique sur les réponses à apporter.

Il nous parle de l’Entreprise 2.0, transversale et agile, dont les fondations reposent sur le partage, la collaboration et surtout sur la confiance. Dans cette entreprise, c’est l’être humain qui est au centre de la création de valeur. Et ce sont justement les principes et les valeurs que l’Entreprise 1.0 a oublié dans ses placards (celle dans laquelle la plupart d’entre vous travaillent).

Le but de cet ouvrage consiste donc à comprendre comment utiliser au mieux le capital humain de l’entreprise pour la rendre davantage performante sur le plan économique.

Dans ce contexte, le management de nos entreprises se trouve en crise, hésitant entre la volonté de relever et résoudre les disfonctionnements et la nécessité d’afficher un profile « inconditionnellement positif » pour être apprécié des strates supérieures qui tardent à comprendre ce changement de paradigme. C’est à ce management en crise que ce livre est adressé, car c’est lui qui possède les clés permettant d’ouvrir les portes du management collaboratif.

L’auteur nous explique également comment l’innovation permet aux entreprises d’aujourd’hui de se différencier pour survivre. Il ne parle pas uniquement de l’innovation disruptive qui fait parfois les gros titres de nos journaux, mais plutôt de la culture de l’innovation qui permet à toutes les parties prenantes de l’entreprise de contribuer à l’amélioration continue des produits/services et de son organisation/processus.

Cet ouvrage nous propose aussi un tour d’horizon des différentes générations qui composent l’entreprise (les « baby boomers », la génération X et la génération Y) afin de comprendre comment les faire cohabiter ensemble. Rappelons que cette mixité est clé pour favoriser l’innovation et l’émergence de l’intelligence collective de tout l’écosystème de l’entreprise.

Daniel OLLIVIER nous fait encore remarquer que la société est en pleine mutation culturelle et que l’entreprise n’échappera pas à cette lame de fond, ce d’autant plus que l’inversion démographique compliquera l’accès aux talents. Pour les attirer et les conserver, l’entreprise devra alors se montrer attrayante et proposer un contrat social adapté aux contraintes de vie des employés. Il faudra alors leur proposer un environnement de travail adapté, les motiver en leur « donnant envie » et leur accorder une totale confiance. C’est à cela que le « Management 2.0 » prétend répondre.

Contrairement à bien des idées reçues, l’auteur mentionne que l’aspiration au changement est forte chez les collaborateurs actuels. Ils ont besoins de se sentir actifs et utile à la société. Ils veulent toutefois que le changement ait du sens pour eux et pour l’entreprise. C’est exactement ce que je constate sur le terrain! Et d’ailleurs, ne parle-t-on pas toujours de « changement » dans les discours politiques ?

Concernant le label « 2.0 » associé au mot « Management », il provient de l’apport des outils collaboratifs « web 2.0 » qui favorisent les pratiques managériales participatives proposées dans ce livre. Ils facilitent et accélèrent ce travail collaboratif et participatif, dans une unicité de lieu virtuelle.

Et si certains se montrent réfractaires aux outils collaboratifs 2.0, sans comprendre vraiment la démarche qu’ils soutiennent, ils finiront par les subir très prochainement, à défaut de les avoir apprivoisés proactivement, car les employés ne laisseront pas leurs tablettes et leurs smartphones aux portes d’entrées des entreprises !

Pour terminer ce résumé non exhaustif de cet ouvrage remarquable, sachez que j’ai déjà remplacé la « conjugaison au futur » de cet article par la « conjugaison au présent » !

Excellente lecture à vous…