Le blog de Valéry Naula

Un livre tout simplement génial qui propose une méthodologie simple et efficace pour mieux se comprendre et mieux comprendre les autres, afin de rendre nos relations sociales plus efficaces. Ceci s’applique à ses collègues, à ses subordonnés, à ses supérieurs, à ses clients et même à ses enfants et à son conjoint. Cette méthode est également très utile pour composer des équipes performantes sachant collaborer et communiquer ensemble, ce qui est un facteur clé de succès des entreprises d’aujourd’hui.

Cette méthode est facilement compréhensible par les équipes. Une roue de 4 couleur permet d’identifier les préférences comportementales des individus : le rouge est synonyme de « dominant », le jaune identifie un comportement « influençant », le vert la « stabilité » et le bleu un comportement « consciencieux ».

Une bonne équipe se doit de connaître le profil de chacun de ses membres et sait s’adapter à chaque personnalité selon les situations. Le chef ou l’animateur est un véritable « caméléon » qui doit connaitre parfaitement les différents profils de l’équipe (et surtout le sien) et être capable de s’y adapter en respectant les différentes personnalités. Un employé qui souhaite faire passer son projet a aussi tout intérêt de connaître les préférences comportementales de son chef pour « jouer » dans sa zone de confort.

Appliqué sous forme de jeux, c’est un outil idéal pour briser les murs et les incompréhensions. Les discussions stériles interminables entre des personnalités différentes peuvent « fondre » rapidement, mais uniquement si les deux parties savent l’utiliser! Une personne incapable de sortir de sa bulle comportementale continuera à compliquer la vie de l’équipe, même si les effets de cette contrainte sera moins impactant sur la santé du groupe grâce à l’usage de cet outil. C’est pour cela qu’il faut investir du temps et de l’énergie à choisir des profils variés et complémentaires pour construire son équipe, et surtout des profils capables de voir plus loin que leur « bout du nez »!

A noter encore qu’une telle pratique ne peut se faire qu’une fois la confiance établie au sein de l’équipe et lorsque chaque individu possède un certain degré de maturité (ce qui n’est absolument pas dépendant de l’âge). Car chacun sera amené à analyser puis assumer son comportement ainsi que celui de ses collègues, en parfaite transparence. Mais pas de panique! Il ne s’agit pas de se psychanalyser ou de faire de la psychologie « de bas étages », il s’agit de rester « en surface », au niveau des comportements, et surtout pas d’aller chercher les raisons de ceux-ci!

Et si je m’intéresse à cette problématique, c’est une nouvelle fois pour mettre en œuvre des bonnes pratiques favorisant la performances des entreprises et des équipes, partant du principe que le vecteur principal se trouve au niveau de l’humain. D’autre part, comprendre et appliquer un tel outil avant la mise en œuvre le concept de l’Entreprise 2.0 me semble capital, puisque celui-ci requiert un certain degré de maturité des contributeurs.

Pour terminer, je noterai toutefois trois petits bémols concernant cet ouvrage:
– le premier concerne le questionnaire d’évaluation qui me semble bien trop léger pour faire un profilage sérieux. Une réflexion est nécessaire, avec ses collègues et proches, pour aider le lecteur à bien se positionner.
– deuxièmement, il ne propose pas de réflexion sur l’évolution des comportements d’une personne, car l’expérience et les années peuvent libérer certaines caractéristiques comportementales que l’on ne s’autorisait pas avant.
– le troisième et dernier point concerne la différenciation entre les compétences des individus et leurs comportements, ce qui peut induire en erreur le lecteur. En effet, on peut avoir une préférence comportementale qui ne correspond pas à ses compétences, ce qui va rendre la vie de la personne et de son entourage très compliquée. Ce n’est pas parce que l’on a un comportement « d’inventeur » que l’on sera un réel et bon inventeur!

Voilà, bonne lecture à vous, en espérant que vous pourrez mettre en œuvre cette bonne pratique dans vos entreprises et équipes respectives, avec tout le succès escompté!

Je profite de la brume automnale pour revenir sur un ouvrage qui m’avait ouvert les portes de la compréhension du monde 2.0.

Son auteur, Christophe DESCHAMPS, a parfaitement bien compris l’environnement des entreprises du XXIème siècle, l’évolution des comportements humains, la valeur du savoir et des connaissances, la complexité de la gestion de l’information ainsi que les enjeux de la collaboration entre les différentes parties prenantes de l’entreprise. Il brosse un portrait pertinent de cet écosystème mouvant et nous propose une organisation idoine dans le but de pouvoir s’y adapter rapidement et ainsi assurer sa survie.

J’ai particulièrement été conquit par la description de l’environnement du travailleur du savoir et des outils qu’il a à sa disposition pour mener ses tâches. Car même si c’est l’individu qui est au cœur de la création de valeur, c’est tout-de-même les outils qu’il utilise qui va permettre à l’entreprise de capturer cette valeur.

Christophe DESCHAMPS fait également référence à de nombreux ouvrages et études ce qui en fait une vraie mine d’or pour tout ceux qui souhaitent creuser cet univers collaboratif. J’y ai d’ailleurs puisé bon nombre de citations de mon travail de master…

Je recommande donc cet ouvrage pour son analyse détaillée parfaitement bien séquencée et bien écrite. Equipé de votre stabilo, vous mettrez en évidence les points clés d’une organisation apprenante et collaborative, afin d’en faire vos leitmotivs au moment de la mise en œuvre de ce concept dans vos organisations respectives.