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Parlons des boeufs et mettons le « 3.0 » dans la charrue !

Parler de « 3.0 » avant d’avoir digéré et appliqué le « 2.0 » c’est se tirer une balle dans le pied! C’est une bonne manière de discréditer les démarches participatives actuelles en faisant croire que le « x.0 » n’est qu’un label marketing. Alors pour tous ceux qui croient et qui œuvrent pour l’évangélisation du concept « 2.0 », sachez être patient! Certes, il est bon de faire du brainstorming autour du futur « 3.0 », mais n’enterrez pas le « 2.0 » avant d’en avoir tiré pleinement profit et démontré son efficacité en milieu professionnel. Sans cette assise solide, il est fort à parier que le « 3.0 », quel qu’il sera, s’effondrera sur les ruines du « 2.0 ».

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SERVICE COMPRIS 2.0 de Philppe BLOCH, aux éditions VENTANA **

service compris sens du client thierry spencer relation clientIl s’agit d’un livre facile à lire permettant de stimuler votre esprit afin de vous donner des idées pour développer votre business. L’auteur transmet son énergie positive en vous affirmant que tout est évident et simple à mettre en œuvre ! C’est dans l’air du temps, certes, mais je trouve que l’on ne fait qu’enfoncer des portes ouvertes. Les idées, généralement exposées sur une à deux pages, ne sont tout simplement pas démontrées. Il faut uniquement se référer aux bons conseils de l’auteur. Et bien qu’ils soient généralement pertinents, il y a en a d’autres très discutables, comme par exemple le fait de se dresser contre le reporting sans expliquer comment s’en passer pour conduire une moyenne-grande entreprise.

Le succès de ce livre doit certainement venir du fait qu’il est simple à lire et qu’il contient beaucoup d’anecdotes plaisantes à ressortir lors de repas d’affaires ! Ou alors est-ce la notoriété de l’auteur qui attire autant de lecteurs ?